Scopri tutto quello che ti serve sapere prima di ordinare: tempi, quantità , personalizzazione, spedizioni e supporto. E se non trovi la risposta, siamo sempre a disposizione!
Puoi personalizzare migliaia di articoli: penne, tazze, shopper, borracce, powerbank, abbigliamento, accessori da ufficio, gadget tecnologici e tanto altro. Ogni prodotto disponibile alla personalizzazione è chiaramente indicato sul sito, e puoi configurarlo facilmente in pochi clic.
Scegli il prodotto, seleziona quantità , colore e opzioni disponibili, quindi carica il tuo logo o file grafico. Prima di andare in produzione, riceverai sempre un’anteprima grafica gratuita da approvare. Solo dopo la tua conferma procederemo con la stampa.
Richiediamo file vettoriali nei formati .AI, .EPS o .PDF.
Questo assicura una qualità di stampa ottimale su ogni materiale.
Se non sei sicuro del formato, puoi contattarci: ti aiuteremo a verificare e, se necessario, ti supporteremo nella conversione.
Sì. Gestiamo anche design complessi o multicolore.
Utilizziamo diverse tecniche in base al tipo di prodotto e al risultato atteso:
serigrafia, tampografia, stampa digitale, sublimazione, stampa laser e ricamo.
In fase d’ordine ti proporremo automaticamente quella più adatta, ma puoi sempre chiederci supporto se hai preferenze specifiche.
Sì. Per ogni ordine personalizzato forniamo un’anteprima grafica gratuita.
Solo dopo la tua approvazione l’ordine entra in produzione.
Non c’è un minimo obbligatorio. Puoi ordinare anche quantità molto piccole. Più pezzi ordini, più il prezzo unitario diventa conveniente, grazie alla suddivisione dei costi fissi e agli sconti quantità . Il calcolatore online ti mostra tutto in tempo reale.
Certo. Puoi ordinare anche un solo pezzo personalizzato per testare qualità , stampa e materiali. È il modo migliore per valutare il prodotto prima di procedere con ordini più grandi.
Puoi caricare il tuo file direttamente durante la configurazione del prodotto, nell'apposita sezione. È il modo più rapido per completare correttamente l'ordine.
Se il file non fosse adatto o ci fossero problemi tecnici, ti contatteremo via email per sistemare tutto insieme. In ogni caso, il nostro team verifica ogni grafica prima della produzione.
Appena riceviamo il tuo file, il nostro team grafico lo verifica. Se tutto è ok, prepariamo un’anteprima grafica che riceverai via email o WhatsApp. Solo dopo la tua conferma andremo in produzione. Se ci sono problemi con il file, ti contattiamo subito per trovare la soluzione migliore insieme.
I tempi di produzione e spedizione variano in base alla quantità e alla tecnica di personalizzazione scelta.
In media, gli ordini vengono spediti entro 7-14 giorni lavorativi.
Se acquisti articoli non personalizzati, i tempi possono essere leggermente più brevi.
Sì. Alcune tecniche, come ricamo, laser o sublimazione, richiedono tempi di produzione leggermente più lunghi rispetto alla stampa digitale o tampografica.
Ti informeremo sempre in fase d’ordine se la personalizzazione selezionata comporta un’estensione dei tempi.
Le spedizioni partono sia dall’Italia che da magazzini situati in Unione Europea, in base alla tipologia di prodotto e disponibilità .
In ogni caso, ci affidiamo solo a partner affidabili per garantire tempi rapidi e tracciabili.
Sì. Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
In alcuni casi il tracking diventa attivo entro 24 ore dalla presa in carico da parte del corriere.
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Europa.
Per informazioni specifiche su costi e tempi, ti basterà contattarci indicando la destinazione e il prodotto desiderato.
Sì, è possibile ordinare anche prodotti neutri, senza stampa.
In questo caso i tempi sono simili, ma generalmente più rapidi in quanto non richiedono lavorazioni.
Attualmente non abbiamo un’opzione express predefinita, ma se hai una scadenza precisa contattaci: cercheremo una soluzione rapida per soddisfare la tua richiesta.
La conferma d’ordine viene inviata automaticamente via email pochi minuti dopo l’acquisto.
Se non la trovi:
Se hai ancora dubbi, contattaci con nome e metodo di pagamento: ti aiuteremo subito a recuperarla.
Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi stimati, controlla il tracking.
Se ci sono ritardi anomali o blocchi, scrivici via mail o WhatsApp: ci occuperemo di verificare con il corriere e darti aggiornamenti tempestivi.
In caso di errori o problemi con il trasporto:
Il nostro team valuterà il caso e troverà la soluzione più rapida: sostituzione o rimborso, a seconda della situazione.
Accettiamo carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.
Al checkout potrai scegliere la modalità che preferisci.
Per il bonifico riceverai i dati via email dopo la conferma dell’ordine.
Puoi richiedere modifiche o annullamenti solo prima dell’approvazione della bozza grafica.
Una volta confermata l’anteprima, l’ordine entra in produzione e non sarà più modificabile o annullabile.
Ti consigliamo quindi di verificare bene tutti i dettagli prima di dare conferma.
Per motivi legati alla personalizzazione, i prodotti personalizzati non sono restituibili.
I prodotti neutri (non stampati) possono essere resi, con spedizione a carico del cliente.
Trovi tutti i dettagli completi nelle nostre condizioni di vendita.
Se ricevi un prodotto errato, danneggiato o se la spedizione presenta problemi:
Siamo sempre disponibili a risolvere ogni problema con la massima serietà .
Puoi contattarci in qualsiasi momento:
Siamo attivi e reattivi: ti risponderemo il prima possibile.